Hay momentos durante tu ciclo de vida con nosotros en que no será posible para tus trabajadores marcar su asistencia. Esto se puede deber a agentes externos o internos a la plataforma. Cualquiera que fuese el motivo o el evento, al final del día, habrán marcaciones faltantes en tu reporte y, en el peor de los casos, podrían ser más de 100.
Ir uno a uno es una opción, pero tomaría mucho tiempo, es por esto que tenemos esta función que permite completar los registros que faltan en un periodo específico.
Para acceder a esta función, debemos ir a Control de Asistencia - Reportes - Cálculo y Generación, y cargamos los datos. Idealmente, usemos el periodo que creemos tenga las faltas de marca, pero no es estrictamente necesario.
Una vez veamos la previsualización en pantalla, arriba a la derecha, justo al lado del botón de Generar Reporte, veremos un botón de un reloj. Este es el de Completar Registros Faltantes.
Al darle clic, nos aparecerá una pequeña pestaña que nos pedirá un rango de fechas o un periodo (tomará por defecto el que ingresaste al generar el reporte) y le damos a siguiente.
En la siguiente pestaña, veremos un listado de todos los trabajadores que, en ese periodo, tienen marcaciones faltantes. Es importante acotar que en este listado solo veremos los datos del trabajador y la cantidad de marcaciones que le faltan.
En la lista podemos seleccionar uno, varios o todos los trabajadores con la falta.
Ten en consideración que:
- Es como si se creara una marcación normal, por lo que el trabajador debe dar respuesta en las siguientes 48 horas para cada una de las solicitudes.
- Si pasa este tiempo sin respuesta, las marcaciones se aceptan automáticamente.
- Las marcaciones se crean a la hora de entrada y salida especificada en el horario.
- Esto debe usarse SOLO cuando sea necesario, ya que la idea es que el trabajador realice las marcaciones de manera voluntaria como especifica la ley.
- Recuerde que no es posible crear marcaciones dentro de las primeras 24 horas de la falta.
- Un trabajador no aparecerá en el listado si no tiene un turno asignado o tiene alguna restricción de búsqueda por el periodo.
- Para turnos flexibles es imposible usar esta opción, ya que no hay una entrada y salida determinada con anterioridad.
- Un trabajador no aparecerá en el listado si tiene todas sus marcaciones válidas y en el umbral que corresponde. Acá no se evaluarán retrasos, salidas tempranas o permisos.
Una vez seleccionados los trabajadores, vamos a Enviar Solicitud arriba a la derecha, y se enviarán las solicitudes de creación de marcación a los correos asociados.
