Este dispositivo es uno de los medios que nos permite controlar la asistencia de los trabajadores. Por ende, es importante que esté conectado a todas horas. Esto, lo podemos verificar en el Estado del Reloj.
Para esto, vamos a Control de Asistencia - Relojes. En él, veremos un listado de todos los equipos biométricos que están asociados a la cuenta
Estado de Conexión
Notaremos que en la columna de Conexión hay distintos estados que puede tener:
- Rojo: El reloj no está conectado a nuestro sistema. Almacenará las marcaciones localmente hasta que se conecte nuevamente.
- Azul: El reloj nunca se ha conectado a nuestro sistema. Es el estado inicial cuando reciben el reloj
- Verde: El reloj actualmente está en comunicación con nuestro sistema.
Configuración de Dispositivo
En el sistema podemos ver ciertas opciones para evaluar el estado de nuestros dispositivos. Si le damos clic al reloj que queremos ver, encontraremos los datos de memoria, conexión y se software:
Información General
- Nombre del reloj: Este campo es editable. Es lo que saldrá en las marcaciones cuando se busquen específicamente ellas.
- Plataforma: se refiere al tipo de dispositivo que es, si es el equipo completo o el software de escritorio.
- Sucursal: Este campo es editable. Se puede asociar al dispositivo una sucursal y, según la configuración que tengan en la plataforma, solo los trabajadores asociados a esa sucursal podrán marcar en el equipo.
- Tipo de Dispositivo: Se refiere a si el dispositivo está asociado a una o a varias cuentas.
- Última Conexión: Muestra el último comando enviado al sistema. Si han pasado más de 15 minutos desde la última conexión, el reloj se considera desconectado, y es posible que esté dando un falso positivo. Si han pasado 3 horas desde la última conexión, se enviará el comando de desconexión.
- N° de dispositivo: Es el número de equipo asociado. Mientras más haya, se asignará un número a ellos.
- Modelo del Reloj: Mostrará el modelo comprado.
- N° de Serie: El número único que tiene el dispositivo. Se usa para consultas e identificación del reloj.
- Zona Horaria: Este campo es editable. La hora que tomará el dispositivo dependerá de la Zona Horaria asignada. Por defecto, tomará la de Santiago.
- Generar Alertas de Desconexión: Este campo es editable. Tenemos la opción de desactivar las alertas que se envían al correo cuando la plataforma.
Memoria interna del dispositivo
- Cantidad de trabajadores: Muestra la cantidad de trabajadores que posee el reloj. La memoria puede variar entre 500 y 3.000 perfiles
- Huellas registradas: Muestra la cantidad de huellas que tienen registrados. La memoria puede variar entre 500 y 3.000 huellas
- Cantidad de Registros: Total de marcaciones realizadas en el dispositivo. Esta varía entre 50.000 y 100.000 registros.
- Rostros registrados: Es el total de rostros que tienen registrados. Este varía entre 100 y 3.000 dependiendo del modelo
Información Técnica
- Fecha de Registro: Es la fecha en que el reloj se asignó a la cuenta.
- Versión Firmware: Sistema operativo actual que posee el reloj de Fábrica.
- Fabricante: Empresa que fabricó el sistema operativo.
- IP Local: Se refiere a la dirección IP Privada que se asignó al dispositivo.
- Puerta de Enlace: IP de comunicación con el router.
- Algoritmo de Huella: Cómo se guardan las huellas en el reloj y en el sistema.
- IP Externa: Se refiere a la dirección IP Pública que se asigna desde el router.
- DNS: Servidor de dominio público o privado usado.
- Algoritmo de Rostro: Cómo se guardan los rostros en el reloj y en el sistema.
Comandos de Dispositivo
Estos son comandos que se pueden enviar al reloj para verificar la comunicación entre el dispositivo y el sistema, o para intercambiar información por desconexión o por cualquier otro motivo. Los que están en el sistema son:
- Solicitar nuevos datos: Es un comando de actualización. Enviará todos los datos que no se hayan enviado al sistema
- Solicitar Registros de Asistencia: Enviará solo y toda la información de los registros que están guardados en el reloj. Se puede enviar este comando cada 24 horas.
- Solicitar información completa de Trabajadores: Enviará la información de los perfiles de trabajadores al sistema. Este comando se puede enviar solo cada 24 horas.
- Enviar solo información de Trabajadores: Este comando envía la información de los trabajadores que estén asociado a una sucursal en particular. Si esta configuración está desactivada, se enviará la información de todos los trabajadores al reloj.
- Enviar información biométrica y de trabajadores: Se envía la información de trabajadores, huellas y rostros al reloj en particular
- Reiniciar Reloj: Se envía un comando para reiniciar el reloj
- Eliminar todos los trabajadores inactivos del reloj: Si en configuración está activa la función de "no enviar los empleados inactivos al reloj", se puede usar este comando.
